Hồ sơ đầy đủ trước khi đến tay cán bộ.
Tác nhân đối chiếu từng hồ sơ xin giấy phép, giấy phép con hay yêu cầu của người dân với bộ quy tắc, lấy dữ liệu đăng ký và hỏi người nộp những gì còn thiếu. Cán bộ nhận được hồ sơ đầy đủ, đã kiểm tra xong.
Đầu vào
- Hồ sơ xin giấy phép
- Hồ sơ xin cấp phép
- Yêu cầu của người dân
- Tài liệu kèm theo
Các quyết định
- Phê duyệt
- Yêu cầu bổ sung
- Từ chối
- Chuyển thanh tra viên
Đầu vào
- Hồ sơ xin giấy phép
- Hồ sơ xin cấp phép
- Yêu cầu của người dân
- Tài liệu kèm theo
Tác nhân làm gì
- 1Kiểm tra tính đầy đủ theo bộ quy tắc
- 2Lấy dữ liệu đăng ký
- 3Đối chiếu hồ sơ với dữ liệu đăng ký
- 4Yêu cầu người nộp bổ sung những gì còn thiếu
Các quyết định
- Phê duyệt
- Yêu cầu bổ sung
- Từ chối
- Chuyển thanh tra viên
Một danh sách cố định do bạn xác định. Tác nhân chọn một, hoặc chuyển giao.
Ví dụ thực tế
Hồ sơ xin cấp phép và yêu cầu của người dân, kiểm tra tính đầy đủ.
Minh họa. Ở chế độ chạy thử, không gì được thực thi cho đến khi bạn bật loại quyết định đó.
Tiếp nhận
Một hồ sơ xin giấy phép quầy ăn uống đến qua cổng dịch vụ công.
Tra cứu
Lấy thông tin đăng ký kinh doanh: đang hoạt động, địa chỉ khớp.
Kiểm tra
Giấy chứng nhận an toàn thực phẩm đã hết hạn từ tháng trước.
Yêu cầu
Yêu cầu người nộp bổ sung giấy chứng nhận còn hiệu lực.
Chuyển giao
Đã nhận giấy chứng nhận. Chuyển cho cán bộ, hồ sơ đầy đủ, đã kiểm tra xong.
Ghi vào
Mỗi kết nối cũng là một công cụ tác nhân dùng trong lúc xử lý hồ sơ.
REST API và webhook
Kênh đầu vào · Vào và ra
Đọc/ghi trực tiếp cơ sở dữ liệu
Luôn sẵn có · Vào và ra
SharePoint
Kênh đầu vào · Vào và ra
Hệ thống quản lý hồ sơ và cổng dịch vụ công của bạn.
Chúng tôi đo gì
Bốn con số, đo trên chính hồ sơ của bạn.
Đo ở chế độ chạy thử trên dữ liệu của bạn, trước khi bật bất cứ thứ gì.
Tỷ lệ hồ sơ xử lý không cần người
Tỷ lệ lỗi trên các hồ sơ đó
Thời gian tiết kiệm
Chi phí mỗi hồ sơ
Hãy trao đổi với chúng tôi về quy trình này.
Ba mươi phút về một quy trình và các con số của nó. Nếu phù hợp, bước tiếp theo là Khảo sát hoặc hai tuần ở chế độ chạy thử.