运作方式
从收件箱到一个可核查的决策。
Casesure 像一位得力的文员一样处理案件：阅读内容、在您的系统中查询、核对规则、索取缺失信息、从您的清单中作出决策，没把握的交给人工。每一步都有记录。
供应商发票 · Sinar Jaya Trading
已接收
邮件 · PDF
INVOICE
No. INV-2026-0318
Total RM 4,280.00
您好，附上三月份送货的发票，谢谢！
- 阅读供应商、金额、日期、税号发票上有 PO-4471
- 查询Xero · 按税号查供应商已找到
- 查询Xero · PO-4471未结，已收货
- 比对发票明细 ↔ PO-4471相符
- 核对重复 · MyInvois 状态无重复 · 有效
- 决策批准并匹配 PO-4471出自您的清单
01 · 集成
所有渠道，统一入口。
电子邮件、文件投递、上传、聊天应用和 API，进来的方式都一样：成为一个案件，按原样存档，附带编号。
- 电子邮件：IMAP、Microsoft 365、Gmail
- SFTP、S3、Google Drive、SharePoint、OneDrive
- WhatsApp、LINE、Zalo、Viber
- 网页及手机上传
- REST API 和 webhook
同样的连接，也是工具。
处理案件时，智能体会查询供应商、调取采购订单、调出保单或以往的理赔。案件决策后，结果写回您的系统。
- 查询Xero· 按税号查供应商
- 查询Salesforce· 账户历史
- 索取WhatsApp· 警方报告
- 写入MyInvois· 验证电子发票
照片 · 税务发票（泰文）
ใบกำกับภาษี / ใบแจ้งหนี้
บริษัท สยามแพ็ค จำกัด
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105561234567
รวมทั้งสิ้น 18,725.00
供应商
บริษัท สยามแพ็ค จำกัด
来源 “บริษัท สยามแพ็ค จำกัด”
税号
0105561234567
来源 “เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105561234567”
总额
THB 18,725.00
来源 “รวมทั้งสิ้น 18,725.00”
PO 号
文件中没有。已标记，不作猜测。
02 · 提取
以您的语言，读懂杂乱的文件。
手机照片、扫描件、PDF、手写、印章和聊天消息，英语、马来语/印尼语、泰语、越南语和他加禄语，同一页混用也没问题。
- 用您的文件微调
- 每个字段都标明原文出处
- 绝不编造：缺失的值会被标记，绝不猜测
- 无需固定模板：版式变了也不出错
- 泰语 · ใบกำกับภาษี
- 越南语 · Hóa đơn giá trị gia tăng
- 印尼语 · Nomor PO belum ada di faktur
- 马来语 · Sila hantar nombor PO
- 他加禄语 · Pakipadala po ang resibo
- 英语 · Invoice for the March delivery
03 · 决策
智能体在工作。
先跑规则。然后智能体查询、比对、索取缺失信息，直到信息足够。一个用您的历史决策训练的模型，从您的固定清单中选定一个结果。没把握时，它会停下来转交人工。
- 只使用您允许的工具，并有步数上限
- 向提交方索取缺失信息，等待回复后继续
- 从您的结果清单中选择，绝不自由发挥
- 只在作出决策后才写入您的系统，且仅限您已开启的决策类型
实例演示
一张发票，三种走向。
财务包。供应商通过邮件发来一张 PDF 发票。智能体下一步怎么做，取决于它发现了什么。
进件
收到一封附有 PDF 发票的邮件。
阅读
读取供应商、金额、日期、税号和 PO 号：PO-4471。
查询
在 Xero 中按税号查询供应商。已找到。
查询
调取 PO-4471 及其收货单。
比对
将发票明细与 PO-4471 比对，逐行相符。
核对
无重复。MyInvois 状态：有效。
决策
批准并匹配 PO-4471，这是您已开启的决策类型。
写回
账单已过账至 Xero。
结果: 已批准、已匹配、已入账。记录完整。
04 · 留痕
关键环节有人审核，一切都有记录。
没把握的案件进入审核台：先看证据，再看智能体的步骤、可选项和它的建议。一键确认、更正或上报。
INV-0322 · Mekar Supplies
NA处理人 Nurul A.明细合计与发票总额不符。
证据
出自发票第 1 页
智能体做了什么
- 阅读发票
- 在 Xero 中找到供应商
- 调取 2 张未结 PO
- 总额核对未通过：已停止
选项
- 批准并匹配
- 暂缓并向供应商查询智能体建议
- 拒绝
- 转交财务主管
每一步，如实记录
- 09:14:02接收接收 · 通过邮件接收，按原样存档ap@ 收件箱
- 09:14:05智能体智能体 · 读取 9 个字段，缺 1 个（PO 号）提取模型 v7
- 09:14:06智能体智能体 · 在 Xero 中查询供应商工具调用
- 09:14:07智能体智能体 · 调取 2 张未结采购订单工具调用
- 09:14:08智能体智能体 · 总额核对未通过；已转交人工规则 v12
- 09:31:40Nurul A.Nurul A. · 更正总额；确认：暂缓并查询审核人员
- 09:31:41智能体智能体 · 已起草致供应商的查询（影子模式：未发送）邮件
可导出为 JSON、CSV 或 PDF
- 每个案件一份完整记录：输入、每一步、每次工具调用、每个模型版本、决策、经手人、时间
- 面向审计和监管机构的报告，由记录自动生成
- 自动化按决策类型开启，由您决定
- 先走影子模式：您不点头，什么都不执行
对话就是渠道
不是聊天机器人，是让案件流转起来的方式。
WhatsApp、LINE、Zalo 和电子邮件，是案件进来的途径，是智能体索取缺失信息的途径，也是结果送达的途径。电话渠道稍后推出。Casesure 只为处理案件而与客户沟通。
- 进件
您好，我要为我的车申请理赔。照片和维修厂发票已附上。
- 索取
谢谢您。我们还需要警方报告，可以在这里发一张照片吗？
发过去了。
- 送达
已收到。您的理赔资料已齐全，现已转交我们的理赔员。