Setiap klaim sudah lengkap sebelum dibuka siapa pun.
Agen membaca formulir klaim, faktur, laporan medis, dan foto, menarik polis beserta batasnya, membandingkan faktur dengan laporan, dan meminta yang kurang ke pemohon klaim, dalam bahasa mereka, di kanal mereka.
Yang masuk
- Formulir klaim
- Faktur dan kuitansi
- Laporan medis
- Foto
- Dokumen polis
Keputusan yang diambil
- Lengkap
- Minta dokumen
- Jalur cepat
- Teruskan ke penilai klaim
- Tandai untuk investigasi
Yang masuk
- Formulir klaim
- Faktur dan kuitansi
- Laporan medis
- Foto
- Dokumen polis
Yang dilakukan agen
- 1Membaca setiap dokumen dalam klaim
- 2Menarik polis, jaminan, dan batasnya
- 3Memeriksa tanggal dan batas; membandingkan faktur dengan laporan
- 4Meminta dokumen yang kurang ke pemohon klaim
Keputusan yang diambil
- Lengkap
- Minta dokumen
- Jalur cepat
- Teruskan ke penilai klaim
- Tandai untuk investigasi
Daftar tetap yang Anda tentukan. Agen memilih satu, atau menyerahkannya.
Contoh kasus
Klaim diperiksa terhadap polis; dokumen yang kurang diminta.
Ilustrasi. Dalam mode bayangan, tidak ada yang dieksekusi sampai Anda mengaktifkan jenis keputusannya.
Masuk
Klaim kendaraan masuk lewat WhatsApp: formulir, faktur bengkel, dan empat foto.
Baca
Membaca formulir dan faktur berbahasa Thai. Laporan polisi tidak dilampirkan.
Cari
Menarik polis: masih berlaku, jaminan kerusakan sendiri, risiko sendiri, dan batasnya.
Minta
Meminta laporan polisi ke pemohon klaim di chat yang sama. Kasus dijeda.
Putuskan
Laporan masuk; jumlah dalam batas, tanggal konsisten. Menyarankan jalur cepat; penilai klaim mengonfirmasi.
Menulis ke
Setiap koneksi juga berfungsi sebagai alat yang dipakai agen saat menangani kasus.
Platform klaim
Platform klaim · Masuk dan keluar
Sistem inti asuransi
Platform klaim · Masuk dan keluar
WhatsApp Business
Kanal masuk · Masuk dan keluar
Email (IMAP)
Kanal masuk · Masuk dan keluar
Permintaan ke pemohon klaim lewat WhatsApp, LINE, Zalo, atau email.
Yang kami ukur
Empat angka, diukur pada kasus Anda.
Diukur dalam mode bayangan pada data Anda, sebelum apa pun diaktifkan.
Porsi kasus yang selesai tanpa orang
Tingkat kesalahan pada kasus tersebut
Waktu yang dihemat
Biaya per kasus
Bicarakan proses ini dengan kami.
Tiga puluh menit tentang satu proses dan angkanya. Jika cocok, langkah berikutnya adalah Penjajakan atau dua minggu dalam mode bayangan.