บริการ
ลงมือหน้างาน ขอบเขตงานชัดเจน
เราวิเคราะห์กระบวนการหนึ่งที่มีเอกสารและการตัดสินใจ ว่าอะไรเข้ามา ผ่านระบบไหน ใครตัดสินใจ แล้วสร้างสิ่งที่กระบวนการนั้นต้องการ ส่วนใหญ่คือ Casesure บางครั้งเป็นสิ่งที่เล็กกว่า คุณจ่ายเพื่อผลลัพธ์ ไม่ใช่จ่ายตามชั่วโมง
ตัวอย่างโครงการ
- สำรวจความต้องการ
- สร้าง
- เอเจนต์และบันทึก
- โหมดเงา
- ✓
วิธีการทำงานของเรา
สี่กฎที่ทุกโครงการยึดถือ
ลงมือทำหน้างาน ไม่ใช่แค่ให้คำปรึกษา
เรานั่งทำงานกับทีมปฏิบัติการ การเงิน หรือเคลมของคุณ วางผังว่าอะไรเข้ามา ผ่านระบบไหน ใครตัดสินใจ และหน่วยงานกำกับต้องการอะไร แล้วสร้างและเทรนเอเจนต์บนสิ่งนั้น
ขอบเขตงานชัดเจน
เราตกลงเวิร์กโฟลว์ ตัวเลขที่ถือว่าสำเร็จ และระยะเวลากันตั้งแต่ต้น ไม่คิดค่าบริการรายชั่วโมง
ไม่มีอะไรดำเนินการจริงจนกว่าคุณจะสั่ง
ทุกการติดตั้งเริ่มในโหมดเงา คุณเห็นว่าเอเจนต์จะจัดการได้มากแค่ไหนและถูกบ่อยแค่ไหน แล้วจึงเปิดระบบอัตโนมัติทีละประเภทการตัดสินใจ
ทำงานที่ที่ข้อมูลของคุณอยู่
เราดูแลระบบให้ หรือติดตั้งในบัญชีคลาวด์ของคุณเอง โมเดลที่ปรับจูนและบันทึกเป็นของคุณ
รูปแบบโครงการ
สี่วิธีในการทำงานกับเรา
ขั้นสำรวจความต้องการใช้ได้กับทุกกระบวนการที่มีเอกสารหรือข้อความเข้ามาและต้องมีคนตัดสินใจ ขอบเขตงานตกลงกันเมื่อจบขั้นสำรวจความต้องการ ก่อนเริ่มสร้างใด ๆ
- 012–4 สัปดาห์
สำรวจความต้องการ
กระบวนการใดก็ได้ที่มีเอกสารและการตัดสินใจ: การออกแบบเวิร์กโฟลว์ ผังข้อมูลและการเชื่อมต่อ รายการการตัดสินใจ และขอบเขตงานที่ชัดเจนสำหรับการสร้าง ไม่ว่าจะเป็น Casesure หรือสิ่งที่เล็กกว่า เป็นขั้นแรกที่แนะนำ
- อะไรเข้ามา และมาจากที่ไหน
- เอเจนต์อ่านและเขียนระบบใดบ้าง
- รายการการตัดสินใจ และใครตรวจทาน
- สิ่งที่ผู้ตรวจสอบบัญชีและหน่วยงานกำกับต้องการ
- 028–12 สัปดาห์
สร้างและเทรน
ส่วนใหญ่คือ Casesure ที่ตั้งค่าสำหรับเวิร์กโฟลว์ของคุณ บางครั้งเป็นเครื่องมือที่เล็กกว่า โมเดลปรับจูนด้วยเอกสารและการตัดสินใจของคุณ ติดตั้งและรันในโหมดเงาจนกว่าคุณจะเปิดใช้
- ช่องทาง ตัวเชื่อมต่อ และเครื่องมือ
- ฟิลด์ กฎ และโต๊ะตรวจทาน
- โมเดลที่ปรับจูนด้วยข้อมูลของคุณ
- โหมดเงาพร้อมรายงานผลรายสัปดาห์
- 03ต่อเนื่อง
ใช้งานและพัฒนาต่อ
สำหรับทุกสิ่งที่เราสร้าง: ติดตามผล เทรนใหม่ทุกเดือนจากการแก้ไขของผู้ตรวจทาน ออกเวอร์ชันใหม่ รายงานต่อหน่วยงานกำกับ และซัพพอร์ตในเขตเวลาของคุณ
- การติดตามผลและการแจ้งเตือน
- เทรนใหม่และออกเวอร์ชันทุกเดือน
- รายงานที่สร้างจากบันทึก
- ซัพพอร์ตในเขตเวลาของคุณ
- 04ขายต่อหรือฝังในผลิตภัณฑ์
แทร็กสำหรับพาร์ทเนอร์
ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์และผู้วางระบบส่งมอบ Casesure ภายใต้แบรนด์ของตัวเอง หรือฝังโต๊ะตรวจทานไว้ในผลิตภัณฑ์ของตน
- ขายต่อภายใต้แบรนด์ของคุณ
- ฝังโต๊ะตรวจทาน
- สัญญาตัวเชื่อมต่อ
- สร้างการติดตั้งช่วงแรกไปด้วยกัน
ขอบเขตงาน ระยะเวลา และราคา ตกลงกันเมื่อจบขั้นสำรวจความต้องการ ก่อนเริ่มสร้างใด ๆ
หากขั้นสำรวจความต้องการพบว่าคุณต้องการสิ่งที่เล็กกว่า Casesure เราจะสร้างสิ่งนั้นแทน
ตัวอย่างโครงการ
สิบสองสัปดาห์ หนึ่งเวิร์กโฟลว์ใช้งานจริง
สัปดาห์ที่ 1–3
สำรวจความต้องการ
เราตามดูการทำงานของทีมคุณ: อะไรเข้ามาจากที่ไหน เอเจนต์ต้องอ่านและเขียนระบบใด รายการการตัดสินใจ ใครตรวจทาน และผู้ตรวจสอบบัญชีต้องการอะไร
สัปดาห์ที่ 4–6
สร้าง
ช่องทางรับเข้า ตัวเชื่อมต่อ รายการการตัดสินใจและกฎ โต๊ะตรวจทาน โมเดลปรับจูนด้วยเอกสารและการตัดสินใจในอดีตของคุณ วัดผลกับข้อมูลของคุณเอง
สัปดาห์ที่ 7–8
เอเจนต์และบันทึก
เชื่อมการค้นหา การตรวจเทียบ และการขอข้อมูลที่ขาด ทุกขั้นตอนถูกบันทึก สร้างรายงานฉบับแรกที่พร้อมส่งหน่วยงานกำกับ
สัปดาห์ที่ 9–11
โหมดเงา
ข้อมูลจริง ไม่มีอะไรถูกดำเนินการ รายงานผลรายสัปดาห์: อัตราอัตโนมัติ อัตราความผิดพลาด เวลาที่ประหยัด ต้นทุนต่อเคส การแก้ไขถูกนำไปเทรนรอบถัดไป
สัปดาห์ที่ 12
ใช้งานจริงและส่งมอบ
คุณเปิดระบบอัตโนมัติทีละประเภทการตัดสินใจ เริ่มคู่มือการดำเนินงาน การอบรม การติดตามผล และซัพพอร์ต
พร้อมกำหนดขอบเขตเวิร์กโฟลว์แล้วหรือยัง?
ขั้นแรกคือการคุย 30 นาทีเกี่ยวกับกระบวนการหนึ่งและตัวเลขของมัน