Casesure เริ่มต้นด้วยโหมดเงา: สองสัปดาห์ เวิร์กโฟลว์ของคุณ ข้อมูลของคุณ ไม่มีอะไรถูกดำเนินการจริงดูโครงการนำร่อง
ทุกอุตสาหกรรม
การโรงแรมและการท่องเที่ยว

คำขอคืนเงิน ตรวจเทียบกับเงื่อนไขราคา

เอเจนต์เรียกดูการจองและเงื่อนไขราคา ตรวจนโยบายการยกเลิก และร่างคำตอบ ใบแจ้งหนี้ซัพพลายเออร์ผ่านแพ็กการเงิน

Casesureการโรงแรมและการท่องเที่ยว

สิ่งที่เข้ามา

  • การเปลี่ยนแปลงการจอง
  • คำขอคืนเงิน
  • ใบแจ้งหนี้ซัพพลายเออร์
  • รีวิวและข้อร้องเรียน
อ่าน ค้นหา ตรวจสอบ ขอข้อมูล เปรียบเทียบ

การตัดสินใจที่ทำได้

  • คืนเงิน
  • คืนเงินบางส่วน
  • ปฏิเสธ
  • ส่งต่อ
  • ตอบด้วยเทมเพลต
หน้าจอตัวอย่าง · ข้อมูลสมมติ

สิ่งที่เข้ามา

  • การเปลี่ยนแปลงการจอง
  • คำขอคืนเงิน
  • ใบแจ้งหนี้ซัพพลายเออร์
  • รีวิวและข้อร้องเรียน

สิ่งที่เอเจนต์ทำ

  1. 1เรียกดูการจองและเงื่อนไขราคา
  2. 2ตรวจนโยบายการยกเลิก
  3. 3ร่างคำตอบ
  4. 4ส่งต่อเรื่องที่ผิดปกติ

การตัดสินใจที่ทำได้

  • คืนเงิน
  • คืนเงินบางส่วน
  • ปฏิเสธ
  • ส่งต่อ
  • ตอบด้วยเทมเพลต

รายการตายตัวที่คุณกำหนด เอเจนต์เลือกหนึ่งข้อ หรือส่งต่อให้คน

ตัวอย่างจริง

การเปลี่ยนแปลงการจอง การคืนเงิน และข้อร้องเรียน ตรวจเทียบกับเงื่อนไขราคา

ตัวอย่างประกอบ ในโหมดเงา ไม่มีอะไรดำเนินการจริงจนกว่าคุณจะเปิดใช้ประเภทการตัดสินใจนั้น

Casesureการโรงแรมและการท่องเที่ยว
  1. เข้ามา

    แขกส่งอีเมลเป็นภาษาเวียดนามเพื่อยกเลิกการเข้าพักสามคืน

  2. ค้นหา

    เรียกดูการจอง: ราคาแบบยืดหยุ่น เข้าพักในอีกห้าวัน

  3. ตรวจสอบ

    ยกเลิกฟรีได้ถึง 48 ชั่วโมงก่อนเข้าพัก

  4. ตัดสินใจ

    คืนเงินเต็มจำนวน ร่างคำตอบเป็นภาษาเวียดนามแล้ว

หน้าจอตัวอย่าง · ข้อมูลสมมติ

บันทึกลงใน

ทุกการเชื่อมต่อยังเป็นเครื่องมือที่เอเจนต์ใช้ระหว่างจัดการเคสด้วย

ดูการเชื่อมต่อทั้งหมด
  • REST API และ webhook

    ช่องทางรับเข้า · รับเข้าและส่งออก

  • อ่าน/เขียนฐานข้อมูลโดยตรง

    ใช้ได้เสมอ · รับเข้าและส่งออก

  • HubSpot

    ระบบเคส ทิกเก็ต และ CRM · รับเข้าและส่งออก

PMS, Booking Engine และ Extranet ของ OTA

สิ่งที่เราวัด

สี่ตัวเลข วัดจากเคสของคุณเอง

วัดในโหมดเงาบนข้อมูลของคุณ ก่อนเปิดใช้งานสิ่งใด

  • สัดส่วนเคสที่จัดการได้โดยไม่ต้องใช้คน

  • อัตราความผิดพลาดของเคสเหล่านั้น

  • เวลาที่ประหยัดได้

  • ต้นทุนต่อเคส

คุยกับเราเรื่องกระบวนการนี้

30 นาทีกับกระบวนการหนึ่งและตัวเลขของมัน ถ้าเหมาะสม ขั้นต่อไปคือขั้นสำรวจความต้องการหรือโหมดเงาสองสัปดาห์