คำขอคืนเงิน ตรวจเทียบกับเงื่อนไขราคา
เอเจนต์เรียกดูการจองและเงื่อนไขราคา ตรวจนโยบายการยกเลิก และร่างคำตอบ ใบแจ้งหนี้ซัพพลายเออร์ผ่านแพ็กการเงิน
สิ่งที่เข้ามา
- การเปลี่ยนแปลงการจอง
- คำขอคืนเงิน
- ใบแจ้งหนี้ซัพพลายเออร์
- รีวิวและข้อร้องเรียน
การตัดสินใจที่ทำได้
- คืนเงิน
- คืนเงินบางส่วน
- ปฏิเสธ
- ส่งต่อ
- ตอบด้วยเทมเพลต
สิ่งที่เข้ามา
- การเปลี่ยนแปลงการจอง
- คำขอคืนเงิน
- ใบแจ้งหนี้ซัพพลายเออร์
- รีวิวและข้อร้องเรียน
สิ่งที่เอเจนต์ทำ
- 1เรียกดูการจองและเงื่อนไขราคา
- 2ตรวจนโยบายการยกเลิก
- 3ร่างคำตอบ
- 4ส่งต่อเรื่องที่ผิดปกติ
การตัดสินใจที่ทำได้
- คืนเงิน
- คืนเงินบางส่วน
- ปฏิเสธ
- ส่งต่อ
- ตอบด้วยเทมเพลต
รายการตายตัวที่คุณกำหนด เอเจนต์เลือกหนึ่งข้อ หรือส่งต่อให้คน
ตัวอย่างจริง
การเปลี่ยนแปลงการจอง การคืนเงิน และข้อร้องเรียน ตรวจเทียบกับเงื่อนไขราคา
ตัวอย่างประกอบ ในโหมดเงา ไม่มีอะไรดำเนินการจริงจนกว่าคุณจะเปิดใช้ประเภทการตัดสินใจนั้น
เข้ามา
แขกส่งอีเมลเป็นภาษาเวียดนามเพื่อยกเลิกการเข้าพักสามคืน
ค้นหา
เรียกดูการจอง: ราคาแบบยืดหยุ่น เข้าพักในอีกห้าวัน
ตรวจสอบ
ยกเลิกฟรีได้ถึง 48 ชั่วโมงก่อนเข้าพัก
ตัดสินใจ
คืนเงินเต็มจำนวน ร่างคำตอบเป็นภาษาเวียดนามแล้ว
บันทึกลงใน
ทุกการเชื่อมต่อยังเป็นเครื่องมือที่เอเจนต์ใช้ระหว่างจัดการเคสด้วย
REST API และ webhook
ช่องทางรับเข้า · รับเข้าและส่งออก
อ่าน/เขียนฐานข้อมูลโดยตรง
ใช้ได้เสมอ · รับเข้าและส่งออก
HubSpot
ระบบเคส ทิกเก็ต และ CRM · รับเข้าและส่งออก
PMS, Booking Engine และ Extranet ของ OTA
สิ่งที่เราวัด
สี่ตัวเลข วัดจากเคสของคุณเอง
วัดในโหมดเงาบนข้อมูลของคุณ ก่อนเปิดใช้งานสิ่งใด
สัดส่วนเคสที่จัดการได้โดยไม่ต้องใช้คน
อัตราความผิดพลาดของเคสเหล่านั้น
เวลาที่ประหยัดได้
ต้นทุนต่อเคส
คุยกับเราเรื่องกระบวนการนี้
30 นาทีกับกระบวนการหนึ่งและตัวเลขของมัน ถ้าเหมาะสม ขั้นต่อไปคือขั้นสำรวจความต้องการหรือโหมดเงาสองสัปดาห์