Ujian kesesuaian
Bolehkah proses ini diautomasikan?
Lima soalan. Tiada borang, tiada markah. Jawab untuk satu proses dan anda akan tahu sama ada panggilan itu berbaloi dengan masa anda.
- 1
Adakah proses itu berakhir dengan keputusan daripada senarai hasil yang tetap?
Lulus, tahan, tolak; hantar kepada satu pasukan; kodkan kepada akaun; minta dokumen. Jika setiap satu berakhir dengan salah satu pilihan yang diketahui, ejen boleh belajar memilih, dan menyerahkannya apabila ia tidak dapat. Jika hasilnya ialah pertimbangan yang ditulis baharu setiap kali, ejen masih boleh membuat bacaan dan carian, tetapi manusia yang memutuskan.
- 2
Adakah anda mempunyai invois, tuntutan atau permohonan lampau, beserta cara setiap satu diputuskan?
Penilaian diukur pada 200–500 yang lampau dengan hasil yang diketahui, dan model keputusan dilatih pada keputusan lampau anda. Jika hasilnya tidak pernah direkodkan, kerja pertama ialah mula merekodkannya; keputusan pasukan anda selama beberapa minggu selalunya sudah cukup untuk bermula.
- 3
Adakah anda tahu setiap saluran yang dilaluinya untuk sampai?
E-mel, muat naik, WhatsApp, LINE, portal, pemacu kongsi, pos. Apa sahaja yang masuk melalui saluran yang tidak disenaraikan tidak akan sampai kepada ejen, dan penilaian tidak akan sepadan dengan apa yang berlaku secara langsung. Mengetahui salurannya ialah separuh daripada Petakan.
- 4
Adakah seseorang yang boleh menentukan apakah keputusan yang betul, dan meluangkan beberapa jam seminggu untuk melakukannya?
Semasa larian selari, penyemak membandingkan keputusan ejen dengan apa yang sepatutnya berlaku. Selepas itu, mereka mengendalikan yang tidak pasti, dan pembetulan mereka melatih semula model. Tanpa orang itu, tiada siapa yang boleh menentukan sama ada ejen itu betul.
- 5
Bolehkah seseorang bertanya kepada anda kemudian kenapa sesuatu itu diputuskan begitu?
Juruaudit, pengawal selia, pelanggan atau pengurus anda sendiri. Jika jawapannya ya, rekod itu sama penting dengan automasinya, dan di situlah Casesure membuktikan nilainya. Jika tiada siapa yang akan bertanya, anda mungkin memerlukan sesuatu yang lebih ringkas daripada kami.
Apa yang diberitahu oleh jawapan anda
Lima ya: tempah panggilan. Tiga atau empat: tempah juga, penilaian akan menunjukkan jurang mana yang penting. Kurang daripada itu: betulkan dahulu; kami akan terangkan caranya semasa panggilan.
Ini untuk pasukan yang mempunyai jumlah, akibat dan kuasa untuk bertindak: ratusan invois, tuntutan, permohonan atau tiket sebulan atau lebih, seseorang yang boleh ditanya kemudian kenapa sesuatu keputusan dibuat, dan seorang yang boleh meluluskan penglibatan berskop tetap. Jika anda memutuskan beberapa dozen sebulan, anda belum memerlukan kami.
Pilih satu proses. Tempah panggilan.
Dalam tempoh tiga minggu dari panggilan pertama, anda tahu sama ada proses ini berbaloi diautomasikan, sebanyak mana, dan berapa kosnya.